Algemene voorwaarden

 Algemeen

Deze algemene voorwaarden gelden tussen u en The Florian Hotel en zijn van toepassing op alle boekingen van hotelkamers, vergaderruimten of sportscholen in alle vestigingen van The Florian Hotels, met uitsluiting van alle andere algemene voorwaarden.

U stemt ermee in dat u te goeder trouw reserveringen maakt voor legitiem gebruik door u en uw genodigde gasten en niet voor enig ander doel, waaronder maar niet beperkt tot wederverkoop of plaatsing op websites van derden, of het maken van speculatieve, valse of frauduleuze reserveringen of reserveringen in afwachting van vraag.

Deze algemene voorwaarden en alle boekingen die onder deze voorwaarden worden gemaakt, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de consumentenbescherming die wordt geboden door bepalingen waarvan niet kan worden afgeweken door middel van een overeenkomst krachtens de wet die, bij gebrek aan een keuze, van toepassing zou zijn geweest in het land waar u woont. Geschillen worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbank van Amsterdam, Nederland.

Inchecktijd

Onze check-in tijd is vanaf 14:00 uur. Mocht u een vroege aankomst willen garanderen, dan adviseren wij u om de nacht voor uw aankomst te reserveren. Let op: dit is afhankelijk van de beschikbaarheid en er geldt een toeslag.

Uitchecktijd

Onze uitchecktijd is tot 11:00 uur. Mocht u uw uitchecktijd willen verlengen, dan vragen wij een toeslag van € 10,00 per uur tot 15:00 uur. Mocht u na 15:00 uur willen uitchecken, dan brengen wij een extra nacht in rekening. Alle verlengingen van uw uitchecktijd zijn afhankelijk van de beschikbaarheid.

Gemeentebelasting

Voor alle kamerreserveringen geldt de toeristenbelasting. De toeristenbelasting kan veranderen tussen het moment van boeken en het moment van uw verblijf in ons hotel. De toeristenbelasting in de gemeente Haarlemmermeer bedraagt 6,05% per kamer per nacht (2023) en 6,98% (2024).

Schade aan ons hotel en eigendommen

Eventuele schade aan het hotel of eigendommen van derden (zoals gehuurde fietsen) die door uw gezelschap tijdens het verblijf wordt veroorzaakt, wordt in rekening gebracht op de creditcard die wij op uw naam hebben staan.

Drugs en alcohol

Alcoholmisbruik en handel in en gebruik van (soft)drugs zijn verboden, waaronder ook het gebruik van lachgas. Hotel Florian hanteert een zerotolerancebeleid.

Gezinnen met kinderen

Het Florian Hotel biedt gratis babybedjes voor baby's tot de leeftijd van 2 jaar. Informeer de receptie vóór uw aankomst als u met een baby reist.

Kinderen vanaf 2 jaar dienen in een eigen bed te verblijven. Daarom vragen wij u om een geschikte kamer/aantal kamers voor uw gezin te reserveren.

Groepsreserveringen

Voor groepsboekingen vanaf 5 kamers hanteren wij ons annuleringsbeleid voor groepen. U wordt hierover per e-mail geïnformeerd.

Betrouwbaarheid

Het management kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of diefstal van uw eigendommen in het hotel, de bar, het restaurant of in de openbare ruimtes, inclusief de garage.

Verloren en gevonden

Alle in het hotel, de bar of het restaurant gevonden voorwerpen worden geregistreerd en maximaal drie maanden bewaard.

Wijzigingen

Mocht u uw reservering willen wijzigen, dan kunnen noch de beschikbaarheid noch het tarief bij uw boeking worden gegarandeerd. Om kosten voor late annulering te voorkomen, adviseren wij u om uw reservering ten minste 24 uur voor de aankomstdatum te wijzigen (alleen voor flexibele reserveringen).

Niet komen opdagen

Bij no-show brengen wij het volledige bedrag van uw reservering in rekening wanneer u een flexibele boeking heeft gemaakt. Als u een niet-restitueerbare boeking heeft gemaakt, blijft het volledige bedrag in rekening gebracht. De kamer wordt de volgende dag om 6:00 uur vrijgegeven.

Niet-roken

Het hotel inclusief alle kamers, vergaderruimtes en openbare ruimtes zijn strikt rookvrij (inclusief e-sigaretten). Wanneer er bewijs van roken wordt aangetroffen in uw kamer of in de openbare ruimtes, behoudt het management zich het recht voor om passende maatregelen te nemen. De boete als gevolg van roken in de kamer bedraagt 250,-.

Parkeren

Het Florian Hotel biedt haar eigen parkeergelegenheid voor onze gasten. U kunt uw auto parkeren in onze garage in de kelder van het hotel. Let op, er zijn extra kosten aan verbonden en reserveren is niet nodig.

Betalingen

Let op, ons hotel geeft de voorkeur aan betalingen zonder contanten. Wij accepteren niet altijd contant geld. Let op, wij zijn verplicht om uw reservering te annuleren als wij geen creditcard als garantie of een andere geldige betaling ontvangen.

Huisdieren

Helaas zijn huisdieren niet toegestaan in het hotel, de bar en het restaurant.

Fotografie en video

Alle fotoshoots, audiovisuele opnames, reproducties of weergaven van afbeeldingen, inclusief de gebouwen en terreinen van de hotels of restaurants van The Florian Hotels, anders dan voor strikt privégebruik, zijn onderworpen aan onze voorafgaande toestemming. Wij helpen u graag om toestemming te verkrijgen en de mogelijkheden te bespreken. Neem contact met ons op via e-mail: info@florian-hotels.com.

Privacy

Tijdens en voorafgaand aan uw verblijf verzamelt The Florian Hotel uw persoonsgegevens. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze Privacyverklaring en de toepasselijke AVG-wetten en -regelgeving. Gegevens die door derde boekingspartijen worden verzameld met behulp van cookies enz. tijdens het browsen op hun website, vallen buiten onze controle. Wij verwijzen naar de Privacyverklaring van het bureau dat u hebt gebruikt om uw boeking te maken. Voor meer informatie over uw privacy binnen The Florian Hotel verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring op onze website.

Tarieven

De kamerprijs die u bij uw reservering hebt afgesproken, is van toepassing op uw boeking. Maaltijden, drankjes en andere extra's zijn niet inbegrepen in de kamerprijs, tenzij anders overeengekomen (indien u ontbijt hebt geboekt). Alle kosten zijn inclusief service en btw en moeten in de lokale valuta worden betaald. Prijzen kunnen zonder nadere kennisgeving worden gewijzigd. Kamerprijs, ontbijt en toeristenbelasting moeten bij aankomst worden betaald. Alle andere diensten moeten worden betaald bij gebruik, met enkele uitzonderingen die bij het uitchecken moeten worden betaald.

 Flexibel tarief

U kunt uw reservering kosteloos annuleren tot 14:00 uur op de dag voorafgaand aan uw aankomstdag. Bij annuleringen na deze tijd wordt het volledige bedrag (exclusief toeristenbelasting) in rekening gebracht. Wij accepteren alleen schriftelijke annuleringen. Voor eventuele onvoorziene gebeurtenissen adviseren wij u altijd een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten.

 Niet-restitueerbaar tarief

Bij een niet-restitueerbaar tarief kunt u uw verblijf niet wijzigen of annuleren. Daarom worden 100% van de kosten in rekening gebracht.

Het hotel is gemachtigd om uw creditcard op elk moment te belasten na het maken van een niet-restitueerbare reservering. Houd er rekening mee dat de belaste creditcard bij het inchecken moet worden getoond ter validatie.

Als u een kamer hebt geboekt via een reisbureau of een online reisbureau (zoals Booking.com of Expedia.com), moet u uw boeking annuleren of wijzigen via het bureau dat u hebt gebruikt om de boeking te maken.

Minderjarige gasten

De minimumleeftijd om in te checken is 18 jaar. Als u minderjarig bent en u wordt niet begeleid door iemand van 18 jaar of ouder, behoudt The Florian Hotel zich het recht voor om uw reservering op elk moment te annuleren.

Onvoorziene omstandigheden

Hotel Florian aanvaardt geen aansprakelijkheid en betaalt geen enkele compensatie voor het niet leveren van de overeengekomen diensten als gevolg van omstandigheden die buiten onze macht liggen: (natuur)rampen, brand, (daden van) oorlog en terrorisme, stakingen, pandemieën, rellen, burgerlijke onrust, overheidsvoorschriften, arbeidsconflicten, ongunstige weersomstandigheden of andere uitzonderlijke en rampzalige gebeurtenissen, omstandigheden of noodsituaties, waardoor het voor gasten onmogelijk, illegaal of onmogelijk wordt om in onze hotels te verblijven.

Wi-Fi

In het hele gebouw kunnen alle gasten gebruikmaken van onze gratis WiFi-diensten.