Geschäftsbedingungen

 Allgemein

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und dem Florian Hotel und gelten für alle Buchungen von Hotelzimmern, Tagungsräumen oder Fitnessstudios in allen Einrichtungen der Florian Hotels unter Ausschluss aller anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Reservierungen in gutem Glauben nur für die rechtmäßige Nutzung durch Sie und Ihre eingeladenen Gäste und nicht für andere Zwecke vornehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Weiterverkauf oder die Veröffentlichung auf Websites Dritter oder die Vornahme spekulativer, falscher oder betrügerischer Reservierungen oder jeglicher Reservierungen in Erwartung einer Nachfrage.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle auf ihrer Grundlage getätigten Buchungen unterliegen niederländischem Recht und werden entsprechend ausgelegt. Diese Rechtswahl berührt nicht den Verbraucherschutz durch Bestimmungen, von denen aufgrund des Rechts, das in Ihrem Wohnsitzland ohne eine Rechtswahl gelten würde, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann. Für Streitigkeiten ist ausschließlich das zuständige Gericht in Amsterdam, Niederlande, zuständig.

Check-in-Zeit

Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich. Für eine frühzeitige Anreise empfehlen wir Ihnen, die Nacht vor Ihrer Ankunft zu reservieren. Bitte beachten Sie, dass dies je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich ist.

Check-out-Zeit

Unsere Check-out-Zeit ist bis 11:00 Uhr. Für eine Verlängerung Ihrer Check-out-Zeit berechnen wir bis 15:00 Uhr einen Aufpreis von 10,00 € pro Stunde. Bei einem Check-out nach 15:00 Uhr berechnen wir eine zusätzliche Nacht. Verlängerungen Ihrer Check-out-Zeit sind abhängig von der Verfügbarkeit.

Kurtaxe

Für alle Zimmerreservierungen fällt eine Kurtaxe an. Die Kurtaxe kann sich zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel ändern. Die Kurtaxe in der Gemeinde Haarlemmermeer beträgt 6,05 % pro Zimmer und Nacht (2023) und 6,98 % (2024).

Schäden an unserem Hotel und Eigentum

Jegliche Schäden am Eigentum des Hotels oder Dritter (wie etwa gemietete Fahrräder), die von Ihrer Gruppe während des Aufenthalts verursacht werden, werden Ihrer hinterlegten Kreditkarte belastet.

Drogen und Alkohol

Alkoholmissbrauch sowie der Handel mit und Konsum von (weichen) Drogen sind verboten, einschließlich der Verwendung von Lachgas. Im Florian Hotel gilt eine Null-Toleranz-Politik.

Familien mit Kindern

Das Florian Hotel stellt für Babys bis 2 Jahre kostenlos Babybetten zur Verfügung. Bitte informieren Sie die Rezeption vor Ihrer Anreise, wenn Sie mit einem Baby anreisen.

Für Kinder ab 2 Jahren ist ein eigenes Bett erforderlich, daher bitten wir Sie, für Ihre Familie ein entsprechendes Zimmer/Zimmeranzahl zu buchen.

Gruppenreservierungen

Für Gruppenbuchungen ab 5 Zimmern gelten unsere Gruppenstornierungsbedingungen, über die Sie per E-Mail informiert werden.

Haftung

Die Geschäftsleitung kann nicht für den Verlust oder Diebstahl Ihrer persönlichen Gegenstände im Hotel, in der Bar, im Restaurant oder in anderen öffentlichen Bereichen, einschließlich der Garage, haftbar gemacht werden.

Fundbüro

Alle im Hotel, der Bar oder dem Restaurant gefundenen Gegenstände werden registriert und maximal drei Monate aufbewahrt.

Änderungen

Sollten Sie Ihre Reservierung ändern wollen, können weder die Verfügbarkeit noch der Preis Ihrer Buchung garantiert werden. Um Kosten für eine kurzfristige Stornierung zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Reservierung mindestens 24 Stunden vor dem Anreisedatum zu ändern (nur bei flexiblen Reservierungen).

No-Show

Bei Nichterscheinen berechnen wir Ihnen den vollen Buchungsbetrag, wenn Sie eine flexible Buchung vorgenommen haben. Bei einer nicht erstattungsfähigen Buchung wird der volle Betrag berechnet. Das Zimmer wird am nächsten Tag um 18:00 Uhr freigegeben.

Nichtraucher

Im Hotel, einschließlich aller Zimmer, Tagungsräume und öffentlichen Bereiche, herrscht striktes Rauchverbot (einschließlich E-Zigaretten). Sollten in Ihrem Zimmer oder in den öffentlichen Bereichen Raucher festgestellt werden, behält sich das Management das Recht vor, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Strafe für das Rauchen im Zimmer beträgt 250,-.

Parken

Das Florian Hotel bietet seinen Gästen eigene Parkmöglichkeiten. Sie können Ihr Auto in unserer Tiefgarage im Untergeschoss des Hotels parken. Bitte beachten Sie, dass hierfür zusätzliche Kosten anfallen und eine Reservierung nicht erforderlich ist.

Zahlungen

Bitte beachten Sie, dass unser Hotel bargeldlose Zahlungen bevorzugt. Bargeld wird nicht immer akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Reservierung stornieren müssen, wenn wir keine Kreditkarte als Garantie oder eine andere gültige Zahlung erhalten.

Haustiere

Leider sind Haustiere im Hotel, in der Bar und im Restaurant nicht gestattet.

Fotografie und Video

Jegliche Fotoshootings, audiovisuelle Aufnahmen, Reproduktionen oder Darstellungen von Bildern, einschließlich der Räumlichkeiten und Gebäude der Hotels oder Restaurants der Florian Hotels, die nicht ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt sind, bedürfen unserer vorherigen Zustimmung. Wir helfen Ihnen gerne bei der Einholung einer Genehmigung und besprechen die Möglichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@florian-hotels.com.

Datenschutz

Während und vor Ihrem Aufenthalt erhebt das Florian Hotel Ihre personenbezogenen Daten. Diese Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung sowie den geltenden Gesetzen und Vorschriften der DSGVO verarbeitet. Daten, die von Drittanbietern mithilfe von Cookies usw. beim Besuch ihrer Websites erhoben werden, liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wir verweisen auf die Datenschutzerklärung des von Ihnen gebuchten Reisebüros. Weitere Informationen zum Datenschutz im Florian Hotel finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

Preise

Für Ihre Buchung gilt der bei Ihrer Reservierung vereinbarte Zimmerpreis. Mahlzeiten, Getränke und sonstige Extras sind nicht im Zimmerpreis enthalten, sofern nicht anders vereinbart (bei Buchung mit Frühstück). Alle Preise verstehen sich inklusive Bedienung und Mehrwertsteuer und sind in der Landeswährung zu entrichten. Preisänderungen vorbehalten. Zimmerpreis, Frühstück und Tourismusabgabe sind bei der Ankunft zu entrichten. Alle weiteren Leistungen sind bei Inanspruchnahme zu entrichten, mit Ausnahme einiger Leistungen beim Check-out.

 Flexibler Tarif

Sie können Ihre Reservierung bis 14:00 Uhr am Vortag Ihrer Anreise kostenfrei stornieren. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt wird der volle Betrag (exkl. Kurtaxe) berechnet. Stornierungen werden nur schriftlich akzeptiert. Für unvorhergesehene Ereignisse empfehlen wir Ihnen, immer eine Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

 Nicht erstattungsfähiger Tarif

Bei einem nicht erstattungsfähigen Tarif können Sie Ihren Aufenthalt weder ändern noch stornieren, daher werden Ihnen 100 % der Kosten in Rechnung gestellt.

Das Hotel ist berechtigt, Ihre Kreditkarte jederzeit nach einer nicht erstattungsfähigen Reservierung zu belasten. Bitte beachten Sie, dass die belastete Kreditkarte beim Check-in zur Validierung vorgelegt werden muss.

Wenn Sie ein Zimmer über ein Reisebüro oder ein Online-Reisebüro (wie etwa Booking.com oder Expedia.com) gebucht haben, müssen Sie Ihre Buchung über das Reisebüro stornieren oder ändern, über das Sie die Buchung vorgenommen haben.

Minderjährige Gäste

Das Mindestalter für den Check-in beträgt 18 Jahre. Sollten Sie minderjährig sein und nicht von einer Person ab 18 Jahren begleitet werden, behält sich das Florian Hotel das Recht vor, Ihre Reservierung jederzeit zu stornieren.

Unvorhersehbare Umstände

Das Florian Hotel übernimmt keine Haftung und zahlt keine Entschädigung für die Nichterbringung vertraglich vereinbarter Leistungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen: (Natur-)Katastrophen, Feuer, (Kriegs-) und Terrorakte, Streiks, Pandemien, Aufstände, zivile Unruhen, behördliche Vorschriften, Arbeitskonflikte, widrige Wetterbedingungen oder andere außergewöhnliche und katastrophale Ereignisse, Umstände oder Notfälle, die einen Aufenthalt in unseren Hotels unmöglich machen, illegal machen oder für Gäste verhindern.

W-lan

Im gesamten Gebäude können alle Gäste unseren kostenlosen WLAN-Service nutzen.