Geschäftsbedingungen
Allgemein
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und dem Florian Hotel und beziehen sich auf alle Buchungen von Hotelzimmern, Tagungsräumen oder Fitnessstudios in allen Häusern der Florian Hotels, unter Ausschluss aller anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Reservierungen in gutem Glauben und ausschließlich für den rechtmäßigen Gebrauch durch Sie und Ihre eingeladenen Gäste vornehmen und nicht für andere Zwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Weiterverkauf oder die Veröffentlichung auf Websites Dritter oder die Vornahme spekulativer, falscher oder betrügerischer Reservierungen oder Reservierungen in Erwartung einer Nachfrage.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle darauf basierenden Buchungen unterliegen niederländischem Recht und sind nach diesem auszulegen. Diese Rechtswahl lässt den Verbraucherschutz nach niederländischen Gesetzen unberührt, die kraft des Rechts, das ohne Rechtswahl in Ihrem Wohnsitzland anwendbar wäre, nicht durch Vereinbarung eingeschränkt werden können. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist ausschließlich Amsterdam, Niederlande.
Check-in-Zeit
Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich. Wenn Sie eine frühere Anreise wünschen, empfehlen wir Ihnen, die Nacht vor Ihrer Ankunft zu buchen. Bitte beachten Sie, dass dies je nach Verfügbarkeit möglich ist und mit einem Aufpreis verbunden ist.
Auscheckzeit
Unsere Check-out-Zeit ist bis 11:00 Uhr. Sollten Sie Ihre Check-out-Zeit verlängern wollen, berechnen wir einen Aufpreis von 10,00 € pro Stunde bis 15:00 Uhr. Bei einer Abreise nach 15:00 Uhr berechnen wir eine zusätzliche Übernachtung. Alle Verlängerungen Ihrer Check-out-Zeit sind abhängig von der Verfügbarkeit.
Stadtsteuer
Für alle Zimmerbuchungen fällt eine Kurtaxe an. Die Höhe der Kurtaxe kann sich zwischen Buchung und Aufenthalt in unserem Hotel ändern. In der Gemeinde Haarlemmermeer beträgt die Kurtaxe 6,05 % pro Zimmer und Nacht (2023) bzw. 6,98 % (2024).
Beschädigung unseres Hotels und Eigentums
Jegliche Schäden am Eigentum des Hotels oder Dritter (z. B. an gemieteten Fahrrädern), die von Ihrer Gruppe während des Aufenthalts verursacht werden, werden Ihrer hinterlegten Kreditkarte belastet.
Drogen und Alkohol
Alkoholmissbrauch sowie Handel und Konsum von (weichen) Drogen, einschließlich Lachgas, sind verboten. Das Florian Hotel verfolgt eine Null-Toleranz-Politik.
Familien mit Kindern
Das Florian Hotel stellt Babybetten für Kinder bis zum Alter von 2 Jahren kostenlos zur Verfügung. Bitte informieren Sie die Rezeption vor Ihrer Anreise, wenn Sie mit einem Baby reisen.
Kinder ab 4 Jahren benötigen ein eigenes Bett. Daher bitten wir Sie, ein bzw. mehrere geeignete Zimmer für Ihre Familie zu buchen.
Gruppenreservierungen
Für Gruppenbuchungen ab 5 Zimmern gelten unsere Stornierungsbedingungen für Gruppen, über die Sie per E-Mail informiert werden.
Haftung
Die Hotelleitung übernimmt keine Haftung für den Verlust oder Diebstahl Ihrer persönlichen Gegenstände im Hotel, in der Bar, im Restaurant oder in öffentlichen Bereichen, einschließlich der Garage.
Fundbüro
Alle im Hotel, in der Bar oder im Restaurant gefundenen Gegenstände werden registriert und maximal drei Monate lang aufbewahrt.
Änderungen
Wenn Sie Ihre Reservierung ändern möchten, können wir weder die Verfügbarkeit noch den Preis Ihrer Buchung garantieren. Um Stornogebühren zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Reservierung mindestens 24 Stunden vor Anreise zu ändern (gilt nur für flexible Reservierungen).
No-Show
Bei Nichterscheinen berechnen wir den vollen Betrag Ihrer flexiblen Buchung. Bei einer nicht erstattungsfähigen Buchung bleibt der volle Betrag bestehen. Das Zimmer wird am Folgetag um 6:00 Uhr freigegeben.
Nichtraucher
Das gesamte Hotel, einschließlich aller Zimmer, Tagungsräume und öffentlichen Bereiche, ist rauchfrei (auch E-Zigaretten sind nicht gestattet). Bei Zuwiderhandlung behält sich die Hotelleitung das Recht vor, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Strafe für das Rauchen im Zimmer beträgt 250,-.
Parken
Das Florian Hotel bietet seinen Gästen eigene Parkplätze. Sie können Ihr Auto in unserer Tiefgarage parken. Bitte beachten Sie, dass hierfür zusätzliche Kosten anfallen und eine Reservierung nicht erforderlich ist.
Zahlungen
Bitte beachten Sie, dass unser Hotel bargeldlose Zahlungen bevorzugt. Wir akzeptieren jedoch nicht immer Bargeld. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir Ihre Reservierung stornieren müssen, falls wir keine Kreditkarte als Garantie oder eine andere gültige Zahlungsart erhalten.
Haustiere
Leider sind Haustiere im Hotel, in der Bar und im Restaurant nicht gestattet.
Fotografie und Video
Jegliche Fotoaufnahmen, audiovisuelle Aufnahmen, Reproduktionen oder Darstellungen von Bildern der Räumlichkeiten und Gebäude der Florian Hotels bedürfen, außer für rein private Zwecke, unserer vorherigen Genehmigung. Gerne unterstützen wir Sie bei der Einholung der Genehmigung und besprechen die Möglichkeiten mit Ihnen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: info@florian-hotels.com.
Datenschutz
Während und vor Ihrem Aufenthalt erhebt das Florian Hotel Ihre personenbezogenen Daten. Diese Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung sowie den geltenden Gesetzen und Bestimmungen der DSGVO verarbeitet. Daten, die von Drittanbietern beim Besuch ihrer Website mithilfe von Cookies etc. erhoben werden, liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wir verweisen in diesem Fall auf die Datenschutzerklärung des Reisebüros, über das Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Weitere Informationen zum Datenschutz im Florian Hotel finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.
Tarife
Für Ihre Buchung gelten die bei der Reservierung vereinbarten Zimmerpreise. Mahlzeiten, Getränke und sonstige Extras sind nicht im Zimmerpreis enthalten, sofern nichts anderes vereinbart wurde (z. B. bei Buchung inklusive Frühstück). Alle Preise verstehen sich inklusive Servicegebühr und Mehrwertsteuer und sind in Landeswährung zu entrichten. Preisänderungen vorbehalten. Zimmerpreis, Frühstück und Kurtaxe sind bei Ankunft zu zahlen. Alle anderen Leistungen sind bei Inanspruchnahme zu bezahlen, mit einigen Ausnahmen, bei denen die Zahlung beim Check-out erfolgt.
Flexibler Tarif: Sie können Ihre Reservierung bis 14:00 Uhr am Vortag Ihrer Anreise kostenfrei stornieren. Bei Stornierungen nach diesem Zeitpunkt wird der volle Betrag (ohne Kurtaxe) berechnet. Stornierungen werden nur schriftlich akzeptiert. Für unvorhergesehene Ereignisse empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung.
Nicht erstattungsfähiger Tarif: Bei einem nicht erstattungsfähigen Tarif können Sie Ihren Aufenthalt weder ändern noch stornieren; daher werden Ihnen 100 % der Kosten in Rechnung gestellt.
Das Hotel ist berechtigt, Ihre Kreditkarte jederzeit nach der Buchung einer nicht erstattungsfähigen Reservierung zu belasten. Bitte beachten Sie, dass die belastete Kreditkarte beim Check-in zur Validierung vorgelegt werden muss.
Wenn Sie ein Zimmer über ein Reisebüro oder ein Online-Reisebüro (wie Booking.com oder Expedia.com) gebucht haben, müssen Sie Ihre Buchung über das Reisebüro stornieren oder ändern, über das Sie die Buchung vorgenommen haben.
Minderjährige Gäste
Das Mindestalter für den Check-in beträgt 18 Jahre. Sollten Sie minderjährig sein und nicht von einer Person über 18 Jahren begleitet werden, behält sich das Florian Hotel das Recht vor, Ihre Reservierung jederzeit zu stornieren.
Unvorhersehbare Umstände
Das Florian Hotel übernimmt keine Haftung und leistet keine Entschädigung für die Nichterbringung vertraglich vereinbarter Leistungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen: (Natur-)Katastrophen, Feuer, (Kriegs-) und Terrorakte, Streiks, Pandemien, Aufstände, innere Unruhen, staatliche Vorschriften, Arbeitskämpfe, widrige Wetterbedingungen oder sonstige außergewöhnliche und katastrophale Ereignisse, Umstände oder Notfälle, die es Gästen unmöglich, illegal oder unmöglich machen, in unseren Hotels zu übernachten.
W-lan
Im gesamten Gebäude steht allen Gästen unser kostenloses WLAN zur Verfügung.
Kaution
Bei der Ankunft kann für alle Reservierungen, einschließlich telefonischer und spontaner Buchungen, eine Kaution in Höhe von 100 € in bar oder per Karte verlangt werden, die bei der Abreise nach Überprüfung des Objekts auf etwaige Schäden vollständig zurückerstattet wird.
Identifikationsanforderung
Bei der Ankunft ist ein gültiger, von der Regierung ausgestellter Lichtbildausweis auf den Namen des Gastes vorzulegen. Ohne gültigen Ausweis wird der Check-in verweigert.